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大众-迈腾 导航地图无更新
| 投诉人 | 洪先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT289065(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-15 21:00:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海永达鑫悦 |
| 里程数(KM) | 80000 |
| 购车时间 | 2016-09-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2016年9月购车至今，导航地图没有更新版本，说明企业对B8第一批客户根本没有维护的意思，几年过去了好多路都不一样了，花钱买来的功能根本无法使用，多次询问4S店答复都是厂家未提供导航更新版本，希望厂家提供软件免费更新
2020-05-29 15:46
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500876咨询。
2022-04-19 00:01
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年，判定为投诉处理完毕；感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9168宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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