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2019年6月，换新原厂电瓶，但启动照旧困难。之后，求助厂家，但无果。2020年2月27日，厂家再安排4S店检测，仍无果。4月11-12日，又在该4S店检测，仍无果。4月14日晨，发动机报警，经救援、经厂家安排，带着故障码再到该4S店。4S店留车检测。后该4S店答复“没找到问题原因”，无奈，28日将车提回。14-28日，车一直在该4S店。20日，再联厂家，厂家承诺跟踪、协助处理。21日，厂家再承诺跟进。29日，再联厂家，厂家承诺48小时内回复。

在5月3日，得到厂家回复“正研究检修方案”，12日，再联厂家，厂家帮联另一4S店。问“是否已确定好新的检测维修方案”，厂家回避，只说到该4S店检查。但若没新的检查方案，车是再次重复检查，将再次造成我损失（需支付检查工时费）。5月13日，三次跟厂家联系，但厂家仍不对4月14-28日的“4S店与厂家是否进行对接、对接结果、车都做过哪些检查、有无检修方案”回应。5月13日又拨厂家，请厂家跟这另一4S店协调，预约检测启动困难，逐一排查，而我照厂家、4S店收费标准付检查工时费”。厂家说立即传递落实。但没接到回复，再拨厂家电话，厂家再承诺马上处理，但直到5月14日下午，此时，仍没有厂家或厂家指定的4S店与本人联系。