投诉人 | 呼女士 |
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投诉品牌 | 汉腾 |
投诉编号 | QT288995(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-05-13 12:44:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 平川 |
里程数(KM) | 60000 |
购车时间 | 2018-01-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
18年2月购买的汉腾X7汽车,行驶了三万多公里后后轮胎开始吃胎,四万公里左右后轮胎基本吃胎磨平,不了解厂家可以免费保,自己在外面做了四轮定位更换了新轮胎,花费一千多更换新轮胎之后行驶了一千公路以后又出现吃胎现象,当时一直在外地跑,没时间,一直行驶到五万四千公里左右后轮胎已经被彻底磨平,19年年底回到家中又找朋友更换了新轮胎,又花费了一千多块更换了新轮胎做了四轮定位。
2020年三月底经同事描述说这是汽车后桥问题可以厂保,当时在庆阳汉腾售后去检查,当时工作人员也有说这是汉腾X7的通病,当时就联系兰州售后,他们说要订货,一直到4月底,接到电话去兰州更换,当时在银川加上工作时间太忙了连夜请假回去兰州,第二天到兰州七里河售后店里去维修人员检查说后桥出现人为撞击的痕迹,不予更换,协商良久未果,拨打厂家客服说三到五个工作日回复当天连夜返回银川,回来以后两三天打一次厂家电话仍未收到满意回复,厂家回复说这是我自己撞的,需要我自费更换,他们不管,钱多钱少不重要,售后态度太差,厂家态度恶劣。