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(山先生)
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(杨先生)
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捷途X70方向机异响,厂家不保修
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捷途旅行者PHEV新车AUTOHOLD失效和自动巡航故障,厂家不作为不予解决
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捷途-旅行者4S店不履行给车辆终身免费保养的承诺和发动机异响
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长安新能源-奔奔EV动力电池损坏
(山先生)
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现代-名图 16款1.6T烧机油严重,毛病不断
北京现代
名图
2020-05-12
7万
0
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投诉人
戴
女士
投诉品牌
现代
投诉编号
QT288970
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
名图
2016款 1.6T 自动智能型GLS
投诉时间
2020-05-12 18:42:20
投诉地区
湖南
长沙
4S店名称
华运达
里程数(KM)
30200
购车时间
2016-12-21
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回、
其它
投诉问题
动力系统-发动机
车身及底盘-悬挂
电气化-灯光
电气化-蓄电池
电气化-空调
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
16款1.6T自新车起烧机油,第二次9063公里保养就发现机油,并且新车每3、4个月就要加1升多防冻液,18年10月磨胎过保自费四轮定位换胎。后续车辆又不断的出现空调鼓风机不转、燃油油位传感器故障、方向机故障、天窗异响、增压器异响、大灯经常坏灯泡、有时上坡辅助失效溜坡
2020-05-15 11:55
最终结果
北京现代回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
北京现代数据统计:
投诉量
3501
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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