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广汽传祺-传祺GS4 在原先4S店购买终身更换机滤，现在4S店停业现无法兑现
| 投诉人 | 吴女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT288935(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-10 19:02:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽传祺明乐店 |
| 里程数(KM) | 3508 |
| 购车时间 | 2019-05-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
我是一名广汽传祺GS4车主，于2019年5月4日在广汽传祺明乐店购买的车，当时一同购买了1998元的终身免费更换机油机滤的保养卡，现在已经到二次保养的时间了，现在明乐店停业整顿，做保养的话只能去另外两家店，但是这个保养卡不是在他们那办理的无法使用，给广汽传祺厂家打电话客服让和明乐店工作人员协商和厂家没关系，现在我只想要么把钱退回来，要么在别的店也可以使用这个保养卡，别让我们的钱白花
2020-05-19 17:11
最终结果
广汽传祺回复：没有来电记录，退网店纠纷，在商讨对策中
广汽传祺数据统计:
投诉量2304宗
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4次
发表最终结果2658次
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