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吉利汽车-博越 水箱高温导致发动机损坏
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT288934(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-10 17:01:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 襄阳承鼎吉利汽车4S店 |
| 里程数(KM) | 38000 |
| 购车时间 | 2017-08-09 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
水温过高导致发动机损坏，现在厂家不给更换发动机，要我自己出钱换
2020-05-25 16:18
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。经核实因用户车辆只在授权服务网点进行了首保，且车辆故障属于用户操作不当导致，故需自费处理。特此回复！
吉利汽车数据统计:
投诉量5718宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8510次
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