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东风风行-景逸X5 1后排座椅塌陷,以没原车配件为由,非要用别的款式来代替
东风风行全新景逸X5
2020-05-10
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投诉人
先生
投诉品牌东风风行
投诉编号QT288924(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-10 11:16:42
投诉地区
4S店名称东风风行周口昌通
里程数(KM)25000
购车时间2019-02-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

东风风行景逸X5后排座椅塌陷,刚买一年多行驶了25000在质保期内后排座椅设计简单有缺陷导致严重塌陷,打厂家电话400多次说原厂配件已停产没原车配件,非要给我用别的款式来代替,颜色花纹都不一样,试问上衣穿西装下身配短裤配套不,让把座椅全部换掉又不给换,原车件又没有。那么多天了一直在拖也没解决,东风也算是国内知名品牌,难道售后服务就是这样敷衍客户的。

2020-05-11 10:39
最终结果
东风风行回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。
东风风行数据统计:
投诉量2738
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
发表临时结果46
发表最终结果4397
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