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江铃集团新能源-江铃E100 两年，1.1万公里，动力电池坏了四次

2020-05-10

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投诉人	宋先生
投诉品牌	江铃集团新能源
投诉编号	QT288920(请牢记此投诉编号)
投诉车型	E100 2017款标准型
投诉时间	2020-05-10 10:22:45
投诉地区	山东菏泽
4S店名称	菏泽江铃新能源
里程数(KM)	11043
购车时间	2018-04-27
车保状态	首保
诉求	维修、退换车
投诉问题	动力系统-动力电池动力系统-驱动电机动力系统-电控系统配件等待

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(-2分)

完成/再投诉

2018年4月27日在菏泽江铃新能源专卖店购买的E100型号的新能源车，刚两年的车，里程11043公里，动力电池已经换过3次了，这次又坏了，已经是第四次了，等待维修却遥遥无期，2020年5月3日联系经销店报了维修，现在等了一周有余仍没有音讯，联系经销店，说需要把电池拆了返回去维修，等厂家通知，多次拨打厂家400电话好不容易打通，得到答复是催一下，车停在那里不能动，需要用车用不了，实在是急人，短短两年的时间，一万公里多点，动力电池就坏了四次了，前三次更换维修的周期大概一周左右，这次经销商给的回复是保守估计至少一个月，甚至更长，这维修周日也太长了，现在我对车的质量问题表示担忧，售后维修更是担