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别克-昂科威 3年2.6万公里的昂科威出现发动机活塞断裂
上汽通用别克昂科威
2020-05-09
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT288880(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-09 00:20:30
投诉地区
4S店名称江西通安汽车
里程数(KM)26600
购车时间2017-05-03
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
本人2017年5月3日购买的爱车别克1.5T昂科威,2020年5月4日,刚好3年零1天,行驶路程2.66万公里,突然出现车身抖动,动力全无。经4S店师傅检查确定为其中一个发动机活塞断裂。差点晕倒吐血,不到3万公里,出现这状况。厂家首次回复车辆已过保,维修费用自负。考虑到这纯属质量问题,不是人为造成,且过保才1天,本人再次致电厂家,希望得以保修赔偿。目前,回复期待中。
2020-05-21 17:30
最终结果
上汽通用回复:车辆问题已解决
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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