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-2分
众泰-芝麻E30 空调压缩机、线束索赔问题,一直推脱厂家没配件
众泰芝麻
2020-05-07
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT288818(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-07 14:09:30
投诉地区
4S店名称众泰汽车授权售后服务站
里程数(KM)6500
购车时间2017-09-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

1、空调压缩机,现空调压缩机不工作,售后服务说是需要更换压缩机和线束,并且一直回复厂家不给索赔。厂家没有配件,需要等待,不知道等多长时间,而且空调压缩机质保马上就到期了。

2、这样的问题都不给索赔,明显的质量问题,说是进水造成的,明显的是腐蚀的问题,第一,里面怎么能进水呢,有前盖,并且插头是防水的,而且插头是套进去的,不可能会进水的。第二,假如是进水也是你们车的质量问题,防水没做好,况且都没有进水的痕迹,如果进水了其他电器配件也会坏的啊???? 

3、明显的车的质量问题,明显的是腐蚀的问题,怎么能是进水呢???请求给予索赔压缩机和线速插头,谢谢。

车主相关投诉
2020-05-13 09:25
最终结果
众泰汽车回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-05-18
截止到2020年5月18日14时厂家和售后没有一个给我联系的。
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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