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长安-欧尚X7 欧尚X7减配。新车型配置高于老车型
长安欧尚长安欧尚X7
2020-05-07
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安欧尚
投诉编号QT288804(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-07 05:30:40
投诉地区
4S店名称长安商用煤热佳通
里程数(KM)3000
购车时间2020-01-19
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

欧尚X7减配自动驻车,陡坡缓降功能,新车型配置远远高于老车型,噪音大,没有前雾灯! 刚提的自动尊贵型发现减配,减配好几个实用配置,如,自动驻车,陡坡缓降,模式切换键,首批支持欧尚的车主,等了那么久提车,刚提了车马上新版本增加配置,厂家没任何消息告知消费者,要求加装自动驻车陡坡缓降,模式切换按键,副驾驶化妆镜,客服反馈的都是培训的话术,没有实质性意义,相互推诿。

2020-05-13 16:14
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线: 4008840066

交流反馈

车主
2020-05-15
车子能造出来,厂家客服竟然说加装不了自动驻车,敢不敢出个公告说加装不了?
长安欧尚数据统计:
投诉量448
完成率为92%
回复率90%
满意度为56%
发表临时结果38
发表最终结果1261
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