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大众-尚酷 保险丝熔化导致灯光出现问题以及保险丝盒熔化
大众(进口)尚酷
2020-05-06
13.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT288764(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-06 10:32:03
投诉地区
4S店名称上海腾众
里程数(KM)91391
购车时间2011-03-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人尚酷车主5月3日发现发现汽车的右前大灯、雾灯、转向灯、驻车灯以及后牌照灯、左后驻车灯、转向灯、高位驻车灯全部不亮,经检查发现负责这些灯的F16位保险丝熔断,塑料基座都被融化了,有明显安全隐患。大众之前召回过有相同问题的高尔夫、速腾、途安途观。本人认为:都是拥有相同问题的保险丝盒,以上车型可以享受主动免费召回的礼遇,为什么出现同样问题的尚酷车主却享受不到免费更换的待遇?

2023-03-28 11:56
最终结果
大众(进口)回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打大众进口汽车客户服务热线400-188-0888进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
大众(进口)数据统计:
投诉量702
完成率为97%
回复率96%
满意度为83%
发表临时结果1
发表最终结果1166
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