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大众-途昂 大众-途昂 故障灯常亮.点火抖动.缺缸失火.提速换挡响应慢.启停系统经常故障。
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT288750(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-05 11:59:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳科发上汽大众 |
| 里程数(KM) | 6986 |
| 购车时间 | 2019-07-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
多次出现故障问题.反复检查无果.严重影响驾驶车辆安全.4Ｓ店工作人员没有及时作出相关满意答复。
2020-05-09 11:32
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
上汽大众数据统计:
投诉量7352宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718次
发表最终结果11980次
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