投诉人 | 贾先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT288698(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-05-03 01:00:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宜昌恒信通力别克 |
里程数(KM) | 0 |
购车时间 | 2020-05-02 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2020年4月5日于宜昌恒信通力别克4s店与店家签订了别克君威20t精英版车辆订车协议,于今日(2020年5月2日)赴该店提车时,销售经理告知该车型以无法按照订车协议价(16.2万落地)提车,要求加价5000(后又改为3000)提车,本人不同意加价提车,遂要求退还订金,4s店表示需到5月6日退还订金。
本人致电别克厂家热线投诉,要求按照原价提车或者退还订金并赔偿违约损失(双倍订金),后该4s店销售经理致电本人,本人赴店面谈,各退一步,要求4s店尽快退还订金即可,无需额外赔偿,该4s店销售经理表示要么按照协议价提车,要么订金不予退还(有现场录音为证)。
由于本人担心如按照协议价提车,4s在其他方面做手脚,不放心后续用车安全及相关服务,故坚持要求退还订金,该店销售经理无视之前加价的无理要求,否认销售人员的加价提实施,以订金要挟本人只能按照协议价进行提车(即按照协议价进行提车),否则订金不予退还。在经历此不愉快购车体验后,本人要求4s店尽快退还订金,销售经理予与拒绝,现恳请贵网协商,要求4s店尽快退还订金。