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比亚迪-秦Pro新能源 销售人员说有的配置根本没有
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT288671(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-02 03:44:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 汉唐创宏 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2020-04-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
因之前我去其它家比亚迪4s看秦PROEV出行版，其他店销售人员说这辆出行版是低配没有天窗，倒车影像，10寸中控屏，想要的话可以加七千块钱选高配就有这些功能，于是我就想换一家店比较 于是在4月11日我就跟厦门汉唐创宏比亚迪4s店的销售张**联系看车（我在跟她联系时，包括到店后都明确跟她表示要买的车型是秦PRO EV出行版），到店后因店里没有秦PROEV出行版车型，只在展厅停着一辆汽油版秦pro。
我就问张**（问了两遍都得到明确答复说有）出行版带不带天窗倒车影像10寸中控，张**告诉我带的，配置和展厅这辆一样（展厅这辆有带这些配置），随后我就问她有没有出行版现车我想看下，她告诉
2020-05-03 13:44
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-06-18 08:32
最终结果
比亚迪回复：经销商已经与用户协商好，用户目前已经提车
交流反馈
车主
2020-06-17
以自行和4S协商，车子现在也已经提到了，应4S要求帮忙撤销帖子。
比亚迪数据统计:
投诉量6311宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3644次
发表最终结果7488次
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