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东风小康-东风风光580 起步轻加油空转严重
| 投诉人 | 诸女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风光 |
| 投诉编号 | QT288653(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-01 12:25:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中山市中天 |
| 购车时间 | 2020-05-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
你们好：我车有一个问题，厂家与4s店一直不解决，一直说这车都有这个情况，拖了三年，还不解决，车在8000公里左右出问题了，多次反馈厂家，厂家就是忽悠我！现在车起步空转严重，突升2000转，速度低于30以下，就严重！这个严重影响舒适感与安全感，厂家没有责任感！我车都开了53800公里了，我希望你们能帮忙解决这个问题，这车是七年15万公里保修的！现在厂家不解决问题，相当于0，欺骗消费者，我都有拍视频的！！
2020-05-03 08:47
最终结果
东风小康回复：东风风光高度重视您的问题反馈，已安排工作人员专项处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
东风风光数据统计:
投诉量360宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果28次
发表最终结果67次
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