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-2分
奔驰-奔驰C级 空调蒸发箱质量问题
北京奔驰C级
2020-05-01
5.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT288650(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-01 09:41:35
投诉地区
4S店名称贵星奔驰
里程数(KM)40000
购车时间2016-11-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2016款c180l ,空调蒸发箱配件质量缺陷问题,挡板容易损坏,导致无论制冷还是制热,驾驶室出风口只出热风。经4S 店检查,是空调蒸发箱损坏,需更换。经了解,此问题为通病,很多同款车型都有,是配件质量问题或设计缺陷导致,虽本车已过质保期,但还是希望厂家重视,提供免费维修。

车主相关投诉
2020-05-08 13:26
临时结果
奔驰汽车回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2020-05-15 14:01
最终结果
奔驰汽车回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-05-18
没有协调好,也没处理。
涉及【奔驰 空调蒸发箱存在问题】的集体
涉及品牌:
奔驰
涉及车系:
说明:
蒸发箱故障导到左侧出风口出热风,右侧出风口出冷风。主要体现奔驰C级车
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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