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大众-迈腾 2017迈腾机电单元坏 严重质量缺陷
一汽-大众迈腾
2020-04-30
6.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT288641(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-30 17:34:49
投诉地区
4S店名称北京骏宝威汽车销售有限公司
里程数(KM)60000
购车时间2017-03-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

提示变速箱处于紧急行驶状态!现在才六万公里厂家不给索赔要消费者自费。新车买来几千公里时候,变速箱出现咔哧咔哧响,中间去过两三次4S店做检测,工作人员告知这是大众迈腾的通病,他们也没办法解决,说厂家专家说属于正常。作为使用者不懂,也没地方投诉。只能应了他们,也就是没有理会注意,这刚好三年,行驶中突然提示自动变速箱处于紧急行驶状态。

开着开着突然故障灯亮,转速呼上呼下的,行驶速度猛降,这是不把人的安全当回事!!!还好当时后面没车,不然不知道会发生什么!!!产品缺陷让消费者买单无法接受!!!!再次去4S店检测告知是机电单元坏了。变速箱也不属于易损件,大众迈腾严重质量缺陷,变速箱也是车辆三大系统啊,花二十多万买个开只能开三年的车,消费者怎么接受。。。严重质量缺陷,严重质量缺陷!严重质量缺陷!!!!已经把车放4S店几天,一直没处理,4S店一直借口在检测,把数据上传给厂家,等厂家回复 !!!造成消费者出行不方便~~~~~

2020-05-11 10:14
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500876咨询。
2022-04-19 00:08
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9167
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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