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现代-名图 新车发动机出现质量问题
北京现代名图
2020-04-30
5.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌现代
投诉编号QT288636(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-30 14:50:08
投诉地区
4S店名称北京现代稳达
里程数(KM)400
购车时间2020-04-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

新买的车开了400公里,发动机出现质量问题,4 S店给更换发动机总成,就因为业务员说发动机钢印不会变更,误导我们以为换发动机比修发动机好,没有折损,然后换了发动机,现在发现还是要变更发动机钢印,那车子就产生了折旧!这个4s店然后我们自行承担,我不能接受!因为当时没录视频,所以我大概阐述一下

2020-05-08 11:23
最终结果
北京现代回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
北京现代数据统计:
投诉量3501
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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