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奔驰-奔驰C级 空调蒸发箱存在质量问题
北京奔驰C级
2020-04-29
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT288614(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-29 20:35:43
投诉地区
4S店名称嘉兴合信汽车销售服务有限公司
里程数(KM)40000
购车时间2016-02-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2016款奔驰C200L,空调蒸发箱配件质量缺陷问题,在19年3月发现开空调后,右边出风口吹出冷风,左边出风口反而吹出热风!经4S店检查,是空调蒸发箱损坏,需拆中控台更坏蒸发箱,维修价格昂贵。当时向四S店提出保修,但四S店拒绝,理由时超出质保期十几天左右(四S店因有记录)。直到后来我才了解到,此问题为奔驰C级车通病,很多同款车型都有同样的问题,是配件质量问题或者设计缺陷导致的。虽然本车已经过了质保期十几天,但还是希望厂家能够引起重视,走索赔途径,提供免费维修。
2020-05-08 13:25
临时结果
奔驰汽车回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2020-05-15 14:02
最终结果
奔驰汽车回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
涉及【奔驰 空调蒸发箱存在问题】的集体
涉及品牌:
奔驰
涉及车系:
说明:
蒸发箱故障导到左侧出风口出热风,右侧出风口出冷风。主要体现奔驰C级车
北京奔驰数据统计:
投诉量1228
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果339
发表最终结果1203
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