专业的汽车质量投诉平台
0分
大众-途观L 虚假宣传
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT288598(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-04-29 12:26:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大众南京黄埔 |
| 购车时间 | 2020-04-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2020年四月从大众官网得知买途观L送6次保养后跑了南京5家4S店，询问价格政策，都确认这是厂家活动，每位客户都可以享受，上公牌和私牌没有区别，后退订已经交了定金的丰田荣放购购买途观L，但是提车后才注册大众车主才发现，上公牌不享受此政策，我认为上汽大众在公司官网明确宣传时没有说及慈善，所有4S店也没有告知消费者，属于欺骗误导消费者，涉及虚假宣传，作为中国汽车行业的领先企业上汽大众，不应该如此玩弄我们消费者，强烈要求上汽大众给以一个说法！
2020-05-22 17:00
最终结果
上汽大众回复：经了解，客户车辆性质属于公车，私家车与公用车由于车辆使用性质的不同，所以在购买和使用过程中都存在着不同的责任与权利。经销商在客户购买过程中已经明确告知客户，针对公车客户的需求目前系统正在开发，预期在不久的将来，客户的需求就能实现。
上汽大众数据统计:
投诉量7352宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718次
发表最终结果11980次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
