专业的汽车质量投诉平台

0分
三菱-欧蓝德 ABS泵启动异响
广汽三菱欧蓝德
2020-04-29
7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌三菱
投诉编号QT288597(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-29 12:13:13
投诉地区
4S店名称泓昌汽车销售有限公司
里程数(KM)4899
购车时间2019-04-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

车买回来不久就发现每次启动车辆时右前轮方向都出现咯噔一声的异响,去经销商处检查,师傅说是ABS泵自检时发出的声音,需要跟厂家沟通,具体怎么处理让回来等通知,一等就等了半年也没有信,前几天燃油泵芯召回又问了ABS泵的问题,说所有欧蓝德都这样,不影响使用,厂家不管。这也太说不过去了,难道广汽三菱生产的车都是自带异响,有异响是正常的,没有异响才不正常?问了一些欧蓝德车主,很多人都说也有这种情况,但经销商回答都是不要紧,有异响是正常的,那我请问,那些没有异响的车主们该怎么办?纯属推诿狡辩。

2020-06-08 17:50
最终结果
广汽三菱回复:"经过店端检测,响声是在每次车辆点火开关或操作模式置于ON时,车辆右前机舱部位有轻微响声发出且踏板存在轻微震动,将ABS泵插头拔掉后现象消失。所有可判断客户所反馈车辆异响情况实际为ABS自检时所产生异响,属于正常情况。 车辆操作使用说明书第4-25页对该现象已进行明确说明 "
广汽三菱数据统计:
投诉量230
完成率为100%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果33
发表最终结果298
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有