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1分
本田-雅阁 质保期内,空调异味厂家不处理
广汽本田雅阁
2020-04-28
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT288573(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-28 11:30:27
投诉地区
4S店名称深圳广本深业店
里程数(KM)18300
购车时间2018-09-04
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

18年购买广汽本田十代雅阁汽车,19年底至今去广本授权龙岗新力达广本4S去处理三次空调异味均自费处理,第一次反映有异味用优惠卷使用空调异味清新剂,第二次处理有第一次记录情况下还是客户用购买保险优惠卷和现金处理,第三次反映异味,新力达4S店承认有异味的情况下还需要客户自费处理。(致电广汽本田4008308999确认空调有异味属于质保处理,但由始至终用我自己资源和现金处理问题)

2020-04-29 13:59
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
广汽本田数据统计:
投诉量2444
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2475
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