专业的汽车质量投诉平台
1分
福特-长安福特Escape 要求退押金5000元
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT288490(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-04-25 12:04:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京新兴福庆汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2020-01-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2020年1月3日在被投诉人处按照其要求交了5000元定金拟购买汽车配件并修理车辆，被投诉人承诺最晚一个月内把车修好。约两个月后我只好另外找他人维修好了车辆并事先告知了被投诉人并且经过其同意，要求其退还5000元定金，但至今，被投诉人拒绝退还定金。按照《合同法》，被投诉人违约应该双倍返还定金。我现在只要求其退回定金5000元。我有录音证据，不知道怎样传给你们。这些配件都是通用件，被投诉人完全可以继续用来维修车辆使用。跪谢！
车主相关投诉
2020-04-26 10:05
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
1分，满意
长安福特数据统计:
投诉量5109宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318次
发表最终结果13301次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
