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丰田-威驰 发动机严重异响
| 投诉人 | 宫女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT288468(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-04-24 10:41:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 营口红运丰田 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2016-12-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
起步和低速时严重异响，涨紧器质量缺陷，厂家拒绝召回换件，服务态度恶劣。
网站补充内容
2020-04-27 15:31
经网站工作人员与车沟通：4月24日联系车主进行沟通,了解情况，并补充资料。
5月17日再次联系车主了解情况。
5月17日再次联系车主了解情况。
2020-06-05 17:25
最终结果
一汽丰田回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
一汽丰田数据统计:
投诉量2520宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3738次
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