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丰田-一汽丰田RAV4 荣放车发动机异响
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT288439(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-04-23 09:17:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 凯百隆丰田 |
| 里程数(KM) | 6000 |
| 购车时间 | 2019-07-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
因为是买的第一辆车，刚开始有一起买车的朋友(他的也是国六荣放)说这车有异响，我还听不出来。但是开了一段时间就感觉出来了，车怠速的时候就有哒哒的声音，这是国六车缺陷，要求解决。
2020-06-05 17:28
最终结果
一汽丰田回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
一汽丰田数据统计:
投诉量2523宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3740次
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