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福特-福克斯 4S店刻意隐瞒其他价格,要求退回订车款和意向金
长安福特福克斯三厢
2020-04-21
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT288408(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-21 21:53:31
投诉地区
4S店名称深圳市标特
购车时间2020-04-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2020年4月20日,下午四点过前往深圳市标特福嘉汽车有限公司进行汽车购买最后价格洽谈。在去该4S店之前,销售要求我转1000元作为意向金。在去4S谈完之后,差不多下午5点过,我支付订车款2W后的一分钟后发现,我需要支付更多的钱去买车,而不是当时口口头说的。当场要求退还订车款不买了。后面该4S店告知我,不是我想买就买,想不买就不买。强买强卖不退订车款。态度极其恶劣!强买强卖!我要求退还我的订车款。

2020-04-22 12:32
最终结果
长安福特回复;尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5116
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13308
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