投诉人 | 施女士 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT288400(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-04-21 15:18:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 浙江宁波金狮 |
里程数(KM) | 136000 |
购车时间 | 2008-04-11 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
此辆标致307两厢车从2008年4月从宁波金狮4S店购买之后一直按保养手册在标致4S店进行保养,维修和更换原厂配件,宁波金狮,宁波元通,宁波北仑龙悦,宁波众致均可以查看保养记录。至今行驶136000公里,保修记录良好。从2015年底开始,发现后雨刮会自动开启并自动喷水,当时去宁波金狮4S店要求检查,被告知偶发的现象无法检测是否为故障。因为一直在4S店保养所以相信了他们所说的这是偶发现象。
之后后窗雨刮自动喷水和自动开启现象一直在,每月行车时会发生2~3次。从宁波金狮易主改为宁波众致,我一直在反馈此问题,收到的答复一直是偶发现象不能检测。到了2018年,自动喷水和雨刮自动开启频率越来越多,到现在每次行车都会不定时自动开启,尤其在汽车过弯时发生频率极高。2020年4月20日去宁波余姚众致4S店时再次要求检测,还是被告知无法检测。现在上网一查才知,雨刮器自动开启和自动喷水均与COM2000故障有关。
此组合开关故障为设计缺陷,厂家对发生故障的汽车进行了免费更换。 从2015年底向4S店反馈该故障时4S店为何推诿,严重怀疑是不是厂家授意4S店对不知情的用户进行欺瞒;作为一名标致品牌的忠实用户,多年来一直在4S店进行保养维修,厂家和4S店这样做实在欺人太甚!要求厂家免费更换该故障零件并让4S店道歉!