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1分
雪铁龙-世嘉 13款世嘉减配灰滤，致使汽油泵损坏！
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT288391(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-04-21 02:13:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风雪铁龙朝阳博盛店 |
| 购车时间 | 2013-08-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013年8月买的新世嘉跑了6万8，油表显示四分之三，早在第二年的时候就出现过这种情况，但是加了一次油后就好了自己也没当回事，这次出现这种情况就再也没好！去4s店检查告知说没加灰滤，导致汽油泵损坏！说我的车已经第7年了，厂家给汽油泵延保6年！打电话问厂家，厂家说没有延保这一说！4s店告诉说有！我就想知道这汽油泵给延保六年，为啥作为消费者的我们没人告知我们呢！要是你早告知我们！也许我们在保期就去更换了！这是设计缺陷，厂家应该给我们消费者一个合理的说法！
2020-04-21 12:05
最终结果
雪铁龙汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
投诉人打分
1分，满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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