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1分
大众-TAYRON 前右轮刹车异响严重
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT288389(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-04-20 19:36:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汇重庆盛驰 |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2019-11-05 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
前右轮刹车异响严重，刹车盘中间异常磨损凹凸明显不平从700公里就开始异响现在行驶了3000公里刹车异响越来越严重，多次去重庆盛驰4S店要求更换刹车盘刹车片没有给我处理，那边解释说一汽大众每辆车都有异响正常现象没办法处理，希望厂家及时帮我解决这个问题
2020-05-11 10:15
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500876咨询。
2021-06-08 13:55
最终结果
一汽-大众回复：与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9168宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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