投诉人 | 邢女士 |
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投诉品牌 | Jeep |
投诉编号 | QT288385(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-04-20 17:19:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 云南兴林汽车 |
购车时间 | 2020-04-09 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
所购车辆在厂家召回批次内(起动机存在风险召回)。销售顾问前期未如实告知,并在客户主动问起时,谎称车辆已经是召回之后新发出的。提车之后也未即时通知更换起动机,给客户用车带来用车风险,安全隐患。并在客户收到厂家提醒后问起时,态度怠慢,多次不回复信息。时过一周未得解决。