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1分
Jeep-指南者 销售欺诈,态度怠慢
广汽菲克指南者
2020-04-20
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌Jeep
投诉编号QT288385(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-20 17:19:16
投诉地区
4S店名称云南兴林汽车
购车时间2020-04-09
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

所购车辆在厂家召回批次内(起动机存在风险召回)。销售顾问前期未如实告知,并在客户主动问起时,谎称车辆已经是召回之后新发出的。提车之后也未即时通知更换起动机,给客户用车带来用车风险,安全隐患。并在客户收到厂家提醒后问起时,态度怠慢,多次不回复信息。时过一周未得解决。

2020-04-21 17:05
最终结果
Jeep汽车回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
投诉人打分
1分,满意
广汽菲克数据统计:
投诉量256
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47
发表最终结果259
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