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-2分
哈弗-哈弗H5 哈弗H5 倒档卡扣频繁脱臼
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT288356(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-04-19 13:15:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新疆鑫大通 |
| 里程数(KM) | 54000 |
| 购车时间 | 2014-03-07 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2016年的时候问题第一次出现此问题，倒挡拉线脱臼了，导致挂不了倒挡，以为是小问题，当时在外地，也离哈弗服务站特别远，就半路上自己简单处理了一下。
17年的时候又出现过这样的问题，也自己处理了一下，最近频繁性的拉线脱臼就自己仔细研究了一下，发现原来排挡柄上固定倒挡拉线的卡扣是塑料制品，上面裂了个缝子，导致拉线整个连拉线套都就拉上来了，这个倒挡拉线弹性还是很强的，所以就马上认为这个卡拉线的卡扣用塑料材料很不合理，回头在质量网上和汽车之家上一查13款及13款以前的车款全是这样的问题，前面的同款车型车主找到厂家后，厂家都按设计缺陷给免费理赔了。
前面在车质网的投诉编号
车主相关投诉
2020-04-21 15:21
最终结果
哈弗厂家回复：关于客户反馈的问题，服务商已向客户解释说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-04-21
我没有得到厂家任何人和我联系！
哈弗数据统计:
投诉量2666宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51次
发表最终结果3733次
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