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1分
大众-桑塔纳 手动变速箱给予更换，发动机怠速异响
| 投诉人 | 付先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT288302(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-04-17 10:59:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京页川 |
| 里程数(KM) | 9 |
| 购车时间 | 2017-07-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
变速箱半离合一档倒档响声极大变速箱内部声音已坏就是不给修或不给换总成 低速加油一千转发动机液压挺杆响声也严重。
2020-04-23 15:51
最终结果
上海大众回复：经了解，客户车辆情况正常，经销商已联系客户沟通解释，客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7340宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2706次
发表最终结果11980次
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