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1分
斯柯达-昊锐 车内味道严重
| 投诉人 | 胡女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT288276(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-04-15 23:41:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西唐都智源汽车服务有限公司。 |
| 里程数(KM) | 105680 |
| 购车时间 | 2010-12-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车内味道刺鼻，天气一热特别严重。开一两个小时不开窗户，呼吸都困难。老人和小孩无法乘坐。亲朋好友老起意见，车内味道太大了。
2020-04-23 15:49
最终结果
斯柯达回复；经了解，我司处理人员已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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