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1分
斯柯达-昕锐 斯柯达被追尾,维修无果,4S店态度恶劣
上汽大众斯柯达昕锐
2020-04-14
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT288247(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-14 21:25:11
投诉地区
4S店名称驻马店亿顺上汽大众斯柯达
里程数(KM)63948
购车时间2017-12-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2020年3月20日,我的车被追尾,3月21日放在驻马店市亿顺斯柯达4S店维修,截止到2020年4月10日我的车已被该店连续维修2次都没有修好。

该店收到保险公司理赔的维修款后,开始耍赖,把我的车移出维修车间放到外面不修了,我让该店提供维修合格证,该店拒不提供,态度恶劣,总经理温*出尔反尔,言而无信,我问她我的车为什么2次都没修好?她说:谁让你的车出事故了。该店维修技术特别差,修车技术与质量还不如普通的汽修店,就该情况多次向上汽大众反映无果。

2020-04-20 15:04
最终结果
斯柯达汽车回复:经了解,客户反映的车辆维修问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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