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2分
长城汽车-哈弗H6 Coupe 车辆电瓶问题
哈弗H6 COUPE
2020-04-14
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT288245(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-14 20:44:18
投诉地区
4S店名称深圳金达福永
里程数(KM)123800
购车时间2019-01-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

19年1月份购买车到现在在过年回家高速路上已出现过变速器故障,可能也是电瓶亏电导致,本来想回家后去4s店检查,结果应为疫情没去。

过完年来公司后也是隔离,中途嗝一个星期有启动车辆,第二个星期去启动时发现没法启动,由于上班工作忙,前天联系4s店说叫我搭火后开去检查。

今天检查出说无法充电,需要更换,这才刚好一年就出现问题,还要我自费,我觉得不太合理,需要厂家免费更换,联系厂家厂家也是说必须自费更换,已经过保。

网站补充内容
2020-04-15 11:16
4月15日审核转出企业处理,已联系车主提供照片。
2020-04-17 09:25
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已与客户沟通处理。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2020-04-23
我的这个投诉不是此投诉网帮忙解决的,但是也感谢此网站帮忙做一些登记,我是自己电话与哈弗官网投诉通道沟通解决
哈弗数据统计:
投诉量2666
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51
发表最终结果3733
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