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1分
吉利汽车-帝豪 变速箱故障灯亮
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT288151(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-04-10 08:48:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 厦门惠胜吉利汽车 |
| 购车时间 | 2016-09-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
启动时变速箱故障灯亮起来，要重复启动不一定可以走，要看运气一直重启，等故障灯不亮了才可以开，4s店说要自费维修。换个新的变速箱要将近两万的费用，车子才开三年多一点就出现这个问题，明显是质量问题，网上一查很多都是这个问题。与厂家4s店协商无结果，态度冷处理，厂家推给4s店。4s店推给厂家。希望有相关部门能够为我们消费者维权！
车主相关投诉
2020-04-22 17:03
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。经核实用户车辆变速箱保修期为3年或6万公里（以先达到者为限），超保需自费处理，特此回复。
投诉人打分
1分，满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5716宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8507次
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