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1分
大众-一汽-大众CC 怠速或自动启停时有明显异响
一汽-大众CC
2020-04-09
7.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT288133(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-09 15:58:26
投诉地区
4S店名称武汉恒信众联
里程数(KM)6000
购车时间2019-06-15
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
每次红绿灯停下车,无论是怠速还是自动启停状态,总能听到明显的异响,有时候好像是蜜蜂嗡嗡的声音,有时好像是电流的滋滋声,有时候像烧开水(咕噜咕噜)的声音,声音有时小有时很大,大的时候都感觉到车子方向盘还是哪里都在震动!自动启停时发动机停止,声音特别明显,又不知道从哪里发出来的,让人特别烦躁。
2020-05-11 10:16
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500876咨询。
2021-07-26 14:47
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9172
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3270
发表最终结果9662
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