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2分
吉利汽车-帝豪 配件质量不过关
吉利汽车新帝豪
2020-04-09
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT288126(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-09 10:28:48
投诉地区
4S店名称自贡正道
里程数(KM)14600
购车时间2017-03-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
本人17年3月购车,用车的三年中出现了很多小问题,质量问题。其中在19年7月12日倒车摄像头下雨天进水,导致影响模糊,联系4S店,经过几天更换完毕。 在20年4月7日又是一个下雨天,摄像头又进了水,距离上一个摄像头更换270天,联系售后工作人员到店处理,到店后告知整车已过质保。需要付费更换,我没有给与更换,觉得这个问题属于质量问题,虽然4S是承诺3年质保,但是我上一个摄像头使用时间才270天,一年还不到,又坏了。质量堪忧,难道以后每一年不到我都要去换一颗摄像头吗?厂家检验不合格成产出来的东西能我们消费者满意吗?虽然一颗摄像头不贵,还是二百多元钱。我本人是不愿意出这个冤枉钱的。
2020-04-15 14:38
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复!
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2020-04-15
处理结果很满意,望一直如此
车主
2020-04-14
打电话是空号,你们的是什么情况?
车主
2020-04-14
怎么撤销投诉,已经处理好了
吉利汽车数据统计:
投诉量5727
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8520
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