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凯翼-凯翼V3 智联系统长期用不了
凯翼V3
2020-04-07
5.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌凯翼
投诉编号QT288074(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-07 15:46:45
投诉地区
4S店名称湛江明泰
里程数(KM)30000
购车时间2017-01-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

每年的流量费收了,但从2017年3月份开始智联系统就经常失灵,在2019年2月份开始整个系统就用不了了,打电话客服说正在升级,升级了一年多都不弄好.

现在是连系统网页,APP也登陆不上了,花多几千元买的智联三顶配就是图有APP远程遥控方便,现在是一点用处也没有,厂家也没个交待,这纯属欺诈行为.

如果弄不好了,厂家应该把相差的几千元退回给我们,而不是无了期拖时间!

2020-06-08 15:08
最终结果
凯翼汽车回复:这是车联网的,目前平台正在升级维护中,车联网功能暂时不能使用,服务站也和车主联系解释过,如果车主等不及服务站可以将流量费先行退给车主,待升级完成后在购买开通。
凯翼数据统计:
投诉量62
完成率为100%
回复率84%
满意度为81%
发表临时结果2
发表最终结果46
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