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1分
比亚迪-唐(新能源) 助力系统失去动力
比亚迪唐EV
2020-04-07
5.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT288066(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-07 09:32:16
投诉地区
4S店名称广州亚美迪
购车时间2019-10-02
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我于2019年10月2日在广州亚美迪购车,10月19日提车。至今不到半年的使用过程中,不断出现高风险的安全性问题,即行驶中或停车状态中,屏幕突然出现请检查动力系统等提示,车辆随即降速为零,踩油门无响应,突然动不了。包括提车当天,便出现了这种故障。至今已出现六次。我于2019年12月29日到中山三联比亚迪店检查维修过一次,2020年2月24日到广州亚美迪店检查维修过一次,之后仍存在这种严重的安全性能问题,不能正常使用。对于一辆车已经丧失了基本性能,且频频发生失去动力的现象。现在,已对我身心造成巨大的伤害和恐惧。对此,我提出退车及索赔。

2020-04-07 15:59
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-04-10 15:29
最终结果
用户回复:与厂家沟通解决,暂时不需协助
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2020-04-10
与厂家沟通解决,暂时不需协助
比亚迪数据统计:
投诉量6259
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3592
发表最终结果7466
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