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1分
本田-雅阁 在高速行驶中车辆突然熄火
广汽本田雅阁
2020-04-06
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌本田
投诉编号QT288054(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-06 10:04:10
投诉地区
4S店名称银座汽车广汽本田4S店
里程数(KM)5500
购车时间2019-04-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、在高速行驶中突然熄火,差点发生车祸;

2、给厂家打电话对方回应说毕竟还没有出现人员伤亡情况,目前属于三包有效期,只免费提供维修费,其他任何费用自理,不在厂家保证范围内;

3、4s店回应这种几率恰巧我们赶上了,只能自认倒霉;

4、这次幸运,如果下次还因为质量原因导致出现大的事故出现人命,责任由谁来承担?谁能给我们保证,买车买的是安全,并不是一次次拿命做的赌注,不能每次都以更换零件为理由让我们拿自己的生命去冒险!!

2020-04-07 14:16
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
广汽本田数据统计:
投诉量2451
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2482
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