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1分
丰田-凯美瑞 机油增多问题,一直无法得到解决
广汽丰田凯美瑞
2020-04-04
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT288029(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-04 22:51:30
投诉地区
4S店名称广汽丰田威宇
里程数(KM)872
购车时间2020-01-14
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

爱车开了大概一个月吧,在车子停驶3―4天的情况下,检查发现机油增多了10毫米,遂赴4S店检查,售后说2.0版本没有问题,不存在机油增多问题的,说是因为天气冷且短途开,让我多开开就好了。

我问售后以前开的其他品牌的车,同样使用条件下却没有发现机油增多问题,丰田凯美瑞为什么出现有这问题?售后却无法提供合理解释。

随后的日子里,因怕机油增多影响发动机,平时上班路短车子就停驶了,一般20公里以上才开车。4月3日,4日,连续两天高速高架,行驶近200公里,但查看发现,机油依然增多10毫米,并有浓烈的汽油味。

分析认为,冷车,热车,停开,或连续多开,各种工况下,机油增多问题无法排除!!

4日下午,立即赶赴4S店检查,售后说是新车加注机油加多了,我问机油中强烈的汽油味是啥原因,是不是机油中进汽油了?售后强调还是新车机油加多了,说让抽点出来。

我认为,丰田凯美瑞机油增多,完全是设计缺陷,强烈要求厂家召回!

2020-04-08 17:44
最终结果
广汽丰田回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2020-05-06
企业始终没有反馈信息!!!
广汽丰田数据统计:
投诉量1050
完成率为87%
回复率93%
满意度为69%
发表临时结果274
发表最终结果1085
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