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1分
奔腾-SENIA R9 车辆问题多,售后和4S店都不处理我的问题
一汽吉林森雅R9
2020-04-01
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌一汽
投诉编号QT287959(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-01 07:25:42
投诉地区
4S店名称西安高新奔腾
里程数(KM)15000
购车时间2018-10-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆出现问题,厂家倒闭,没有售后和4s店可以处理我的问题了?

1、发动机怠速不稳,有异响,助力系统也有问题;

2、变速箱有异响,换挡困难;

3、离合器有异响;

4、制动有异响;

5、转向时方向盘有抖动和异响;

6、门窗有异响等故障问题。

网站补充内容
2020-04-01 09:25
经网站工作人员向投诉人沟通,4月1日已转企业对接人跟进处理。
4月2日,企业对接人反馈相关处理情况。
4月2日,联系车主了解情况,车主反映有4S店的人联系,但说厂家没有配件,要等到有配件才能处理。
2021-01-28 22:18
临时结果
您好,感谢您的咨询及反馈,在您车辆使用中如有问题欢迎拨打厂家24小时客服电话4008888080
2021-02-01 10:36
最终结果
您好,感谢您的咨询及反馈,在您车辆使用中如有问题欢迎拨打厂家24小时客服电话4008888080
投诉人打分
1分,满意
一汽吉林数据统计:
投诉量483
完成率为98%
回复率96%
满意度为90%
发表临时结果18
发表最终结果502
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