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本人于2019年6月于该店购买凯迪拉克牌型号为XTS的家用小汽车，并于3月10在安装后排左侧ISOFIX儿童安全座椅时发现无法正常安装，在查阅车辆说明书和儿童座椅说明书后发现是由于该车后排左侧从左往右第二个ISOFIX接口安装位置与其他相同接口位置不一致，且误差超过正常使用范围。在电话咨询上汽通用凯迪拉克售后后，按照其建议预约在3月12日前往该店进行现场查验，经现场师傅查验，并通过工具进行了暴力安装，在座椅装饰材料严重变形的情况下强行安装后，随后该店经理表示无质量问题，并现场查验同型号的其他车辆也有相同问题，同时也承认该座椅安装有难度，本人表示会影响日常正常使用，建议需要使用时去其他汽车维修保养店进行安装即可，且在咨询官方客户后对方表示以4S店答复为准，并表示如本人认为有问题可以自行聘请第三方机构进行检验，按其说法维权成本将直接转嫁消费者。本人诉求，更换或维修至客户能正常使用范围。