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1分
比亚迪-S7 变速箱异响，顿挫，发动机渗油，齿轮分离结合不好
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT287934(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-03-30 21:56:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 焦作市共城比亚迪 |
| 里程数(KM) | 51483 |
| 购车时间 | 2015-11-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年3月25日到焦作共城4S店检测变速箱问题，变速箱低速抖动的厉害，一档进二档咣当响，换挡顿挫，发动机油底壳有油，其中发动机漏油已经修过一次，没修好。检测后告诉我变速箱的问题更换变速箱油就可以解决，我不认可，带着技术经理去试车，试过后承诺更换变速箱总成，然后说发动机正时罩漏油，需要更换，但是需要订配件，我说等配件到了一起换。3月29日通知次日去修，今天到店后说只更换变速箱摩擦片，并且不承认说过更换变速箱总成，以不符合更换标准为由拒绝更换，
2020-03-31 15:32
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-04-02 14:40
最终结果
比亚迪回复：客户问题已解决
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-04-02
已处理完毕，申请撤贴！
比亚迪数据统计:
投诉量6305宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638次
发表最终结果7487次
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