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1分
宝马-宝马X3 官网查询不到车辆信息
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT287828(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-03-26 15:44:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 瓜子二手车严选直卖店（北京酒仙桥店） |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2020-03-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
瓜子店家的工作人员，态度极其恶劣，不仅不理睬客户提出的问题求助，反而进行辱骂、谩骂恐吓威胁，同时收取客户高额服务费，却不把客户放在眼里当人看，这么大的瓜子网店端工作人员，竟然没有一点客户服务意识，真不知这个服务费交给他们是干嘛用的？！难道就是差的服务态度吗？我要投诉，捍卫消费者权益！ 注：有录音、有截图~
2020-03-30 14:09
最终结果
华晨宝马回复：
未查看到相应授权经销商名称，请您提供相关授权经销商名称，以便解决您投诉的车辆问题。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
宝马(进口)数据统计:
投诉量613宗
完成率为98%
回复率97%
满意度为60%
发表临时结果106次
发表最终结果879次
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