上汽通用-君威 新车的固特异轮胎行驶6300公里,胎侧鼓包

上汽通用别克 君威

发表于:2020-03-26 分享:

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刚开始以为这种新车新胎鼓包问题、4S店与厂家会给于解决;经4S店记录并上传至所谓通用别克(固特异),却给出的结果是人为造成;这里要说明一下,车买来就是用来开的,难道要放家里供起来?新车从提车至车胎有鼓包不足两个月,就己说明此批次胎有品质问题;本人公司车辆一直在正常行驶,同样的路面,同样的路程,己经3万公里有多,车胎只有正常行驶磨损(不同的就是车辆品牌不一致)。4S店上传照片本人并未看到,车胎损伤真实性有多少,上传至通用后,只是简单的照片验损,是否正规,是否合理,通用(固特异)只是简单又粗暴的回复客户苍白而有无力的内容,怎么使人信服~!

什么样的情况是人为造成,通用公司能否解释清楚? 通用能否解释下你们肉眼如何把整个检测项目做出来的?网上许多车辆事故照片,包含重大事故类型,轮毂变形,车胎损伤, 鼓包问题也要经历过事故才会体现吧. 如果人为造成,需要多大的冲击力可以使之轮胎鼓包?这样的情况,我相信每个公司都会做一些基本的老化测试,能否提供相就数据与本人车辆情况可以做对比?相信2个月新胎做老化测试,如果能造成车胎受损,那基本车辆也己经是报废状态了。 厂商自身问题厂家有否做自我检查?本人在网上查了此车型投诉汇总,车胎鼓包不是个例;某些品牌车型使用不同品牌轮胎,车胎鼓包投诉为零~!通用(固特异)能否可以以正式方式回复大家呢?所谓的售后能否使大家满意?现在给本人的感觉就是通用不做为,固特异不诚肯。企业公信力己无法让本人相信。

4S店回复,如果对结果不满意,可以找专业检测机构检测,然后自己拿着检测结果去诉求通用,从而解决争议;本人从网上做了部分了解,个人检测需花费5000元或以上,而新胎价值600~1000元之间;并且时间、精力损失无法计算在内,演变的结果就是劳民伤财的处理一个企业不做为的投诉~!买车使用车主要就是为了省心省力,别克的答卷却是差评~!关于安全事宜,别克能否合理解释?现在本人车辆己经有安全隐患,拖拖拉拉1个月己然过去,别克能否把消费者安全也做为企业公信力提升的一种方式?现在却是把消费者以一个不安全的方式处理消费者投诉。什么样的投诉是重大的,什么样的投诉是需要尽快回复的。这一点能否做到满分~!

3/19本人自费己经把轮胎换掉,在换胎过程中,修车人员对轮胎鼓包别克不三包,持有怀疑态度!新车新胎两个月有鼓包,只能是车胎问题! 途虎网有个三包政策,新胎行驶不足一年,如车胎鼓包,免费换新;别克(固特异)企业为何不能向途虎看齐? 图片内容为本人拍摄,希望来几个火眼金睛的别克(固特异)人员来给鉴别下;把你们眼力秀出来,解释一下。

投诉编号 QT287824 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用别克 - 君威
投诉人 孔先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 20T 精英型 国VI
投诉时间 2020-03-26 所属类型 中型车
投诉地区 上海市 - 上海 4S店名称 上海玮兴
车辆状态 首保 4S店电话 4008307462
里程数 6300 诉求 维修 -赔偿 -赔礼/改错
购车时间 2019-11-13 轮胎品牌 固特异
投诉问题

轮胎鼓包

企业临时结果2020-03-30 15:08

固特异回复:已与车主解释,轮胎由外力冲击导致胎体帘线断裂而鼓包,非质量故障

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    最新评论

    用户头像 刘 ** 1楼

    这样的情况在途虎都有质保,为啥别克不能质保呢?固特异针对不同的客户途虎,不同的服务别克!对于固特异太失望了,固特异的客户,是在途虎安装的轮胎,服务不错,但是在别克的固特异就受到这样的不公正对待,很不满意

    2020-05-10 21:33:25 我要回复