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启辰-启辰T60 半年内连续多次出现问题
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风日产启辰 |
| 投诉编号 | QT287821(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-03-26 01:29:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 石家庄东风南方汽车销售服务有限公 |
| 里程数(KM) | 37000 |
| 购车时间 | 2017-05-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2017年5月1日购买启辰T70 1.6L 手动睿行版，2019年4月发现发动机传动系统（不知道叫什么）后减震漏油，冷车打方向异响至今未解决！5.1日更换发动机、传动系统、后减震两个，冷车大方向异响至今未解决。售后客服态度极差投诉几次无果，4s店至今跟厂家反馈已解决问题实际是根本没有联系我。
后十一月份左右发现刹车抖动异响问题到北京大兴4S店检查更换刹车盘，因刹车盘变形。后发现发动机舱位置有漏气的声音多次，到店未查出结果，至今未解决！两个月后发现仪表指针抖动异响频繁，发动机声音大等问题，到4s店检查又发现后减震再次漏油！比上次还严重！售后人员（保修员）态度差，让我回去等结果等通知，因车辆还有一个月就出了质保，之前的好多问题都没有给我解决，哪里问题也不知道！投诉厂家4s店就当没收到直接未解决！
东风日产启辰数据统计:
投诉量167宗
完成率为52%
回复率50%
满意度为46%
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