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1分
一追到底
长安汽车-长安CS75 顶棚脱落
长安汽车CS75
2020-03-20
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT287715(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-03-20 15:33:13
投诉地区
4S店名称广东华美易车投资有限公司
里程数(KM)49000
购车时间2019-01-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

在多次投诉之后,4s依然没有给我修车,至今一个问题也没有解决,最近还出现了顶棚脱落,跟4s说了他们表示不影响用车安全,对于车辆的问题,4s无法确定检查需要多久,能不能修,怎么修,要修多久,可不可以修好,都无明确表示,他们说,如果修完还出现相同问题,就继续过去修…… 如今车辆问题越来越多,厂家也不管不顾,打了厂家400投诉电话,话务员表示会转交给投诉专员,然后也没了下文 作为一个小老百姓,真的很无力。

2020-03-23 12:06
网站上传结果
3月23日上午10:53分联系车主,车主反映发表投诉之后,4S店联系了车主,愿意维修车辆。但车辆维修之后不保证后续会不会再次出现该问题
2020-04-23 15:52
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线: 951999
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量4947
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7605
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